Гарантийный срок – до 40 лет.
Данные гарантийные обязательства распространяются на памятники, изготовленные из гранита и мрамора.

Гарантийный срок – до 5 лет.
Гарантия распространяется на цветники, ограды, лавочки, столики, вазы, шары, могильные лампады и другие ритуальные аксессуары.

Гарантийный срок – 2 года.
Распространяется на все виды выполненных специалистами «Вечная память» услуги по установке и монтажу памятников, оград и других мемориальных аксессуаров из любых материалов (включая расходные).

При обнаружении проблемы необходимо на электронную почту, указанную в разделе Контакты, прислать фото проблемы, указав номер и дату договора, а также ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами для решения возникшего вопроса.

— Договор
— Акт приема-передачи работ и товаров
— Документы, подтверждающие полную оплату по договору.

— Механические повреждения, в том числе падения деревьев
— Изделия, установленные не нашими мастерами
— Товары, при установке которых по настоянию заказчика: были изменены наши технологические процессы; установка производилась при неблагоприятных погодных условиях.

Вернуть купленный у нас товар можно в соответствии с действующим в России законом «О защите прав потребителей».